mcw affiliates নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mcw affiliates প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী mcw affiliates ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে, যদি না অন্য কিছু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

mcw affiliates-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়স্ক হতে হবে। প্রয়োজনে প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• সঠিক ও পূর্ণ নাম প্রদান বাধ্যতামূলক
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে
• জন্মতারিখ সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে
• পরিচয়পত্র যাচাইকরণে সহযোগিতা করতে হবে

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে mcw affiliates Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে mcw affiliates-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে mcw affiliates অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স মুছে যেতে পারে। প্রকৃত অর্থের ব্যালেন্স সদস্যের নামে সংরক্ষিত থাকে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্ত

mcw affiliates-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। আমানত করতে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

অ্যাকাউন্টে যে নামে নিবন্ধন হয়েছে, আমানতের উৎসও সেই একই নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পদ্ধতিগুলো আমানতের মতোই: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

প্রতিটি আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। সন্দেহজনক কোনো লেনদেন পাওয়া গেলে mcw affiliates সেটি সাময়িক স্থগিত রেখে সদস্যের কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল মুদ্রা গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হবে — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে, অর্থাৎ ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশনাল অফার

mcw affiliates বিভিন্ন সময়ে প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। বোনাস একসাথে জমা করা সম্ভব নয় — একটির মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেই পরবর্তী বোনাস দাবি করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি প্রমোশনের বিশেষ শর্ত দেখুন
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না
• ওয়েজারিং সম্পন্ন হলে বোনাস থেকে অর্জিত জেতার অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে
• ওয়েজারিং চলাকালীন বাজির পরিমাণ বোনাসের সর্বোচ্চ নির্ধারিত সীমার মধ্যে রাখতে হবে
• mcw affiliates যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে

৬ খেলার নিয়ম

৬.১ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমে সমস্যা হলে সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় নির্ধারিত সর্বোচ্চ বাজি সীমা অতিক্রম করা যাবে না।

৬.৩ ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইস বন্ধ হলে, যে রাউন্ড চলছিল তার ফলাফল সার্ভারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর সদস্য তার সর্বশেষ লেনদেনের বিবরণ দেখতে পাবেন।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

mcw affiliates বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকার পরামর্শ দিই।

৭.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষাকাল প্রযোজ্য।

৭.২ স্ব-বিরতি

কোনো সদস্য মনে করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারবেন। ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে ৬ মাস পর্যন্ত স্ব-বিরতি নির্বাচন করা যাবে। স্ব-বিরতি চলাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন বা কোনো লেনদেন সম্ভব হবে না।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যেন তারা তাদের শিশু ও তরুণদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ সীমিত করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো mcw affiliates প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন
• বোনাস সিস্টেমের সুচিন্তিত অপব্যবহার (bonus abuse)
• চার্জব্যাক বা লেনদেন বিরোধ প্রতারণামূলকভাবে উত্থাপন
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি (glitch) ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন

উপরের যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mcw affiliates সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তথ্যের ব্যবহার

সদস্যের নিবন্ধন ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, কারিগরি সহায়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তা প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।

৯.৩ যোগাযোগ

প্ল্যাটফর্ম থেকে সদস্যের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে, তবে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বার্তা বন্ধ করার সুযোগ নেই।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

mcw affiliates নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, সাইবার আক্রমণ বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

গেম সরবরাহকারী (যেমন Evolution, PG Soft, JILI, Pragmatic Play), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবায় কোনো সমস্যার জন্য mcw affiliates সরাসরি দায়ী নয়। সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

১০.৩ ব্যক্তিগত ক্ষতি

গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম থেকে সদস্যের যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য mcw affiliates দায়বদ্ধ নয়। সদস্যরা নিজের দায়িত্বে এবং সচেতনতার সাথে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বলে গণ্য হবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৭ দিনের মধ্যে mcw affiliates-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অভিযোগ দাখিল করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত করা হয় এবং যথাযথভাবে তদন্ত করা হয়।

১১.২ তদন্ত প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার পর mcw affiliates সার্ভার লগ, লেনদেনের ইতিহাস ও গেম ডেটা পর্যালোচনা করে। তদন্তের ফলাফল সদস্যের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। বিশেষ ক্ষেত্রে তদন্তে বেশি সময় লাগলে সদস্যকে অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট রাখা হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

তদন্তের পর mcw affiliates-এর দেওয়া সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সদস্য যদি এই সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুসারে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ সংরক্ষিত থাকে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

mcw affiliates যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

mcw affiliates সম্পর্কে আরও জানতে এবং প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।